Sıkça Sorulan Sorular

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, “Siparişi Tamamla” adımında teslimat bilgilerinizi girin. Sipariş sonunda size özel bir açıklama kodu ve IBAN bilgisi gösterilir. Havale/EFT yaparken açıklamaya bu kodu yazmanız yeterlidir.

“Sipariş Sorgula” sayfasından sipariş kodunuz ve telefon numaranızla siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz.

Evet. 20 adet ve üzeri kurumsal siparişlerde özel fiyat, logo baskılı kart ve toplu adres gönderimi hizmeti sunuyoruz. İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Şu anda yalnızca Havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Kredi kartı ile ödeme altyapımız çok yakında hizmetinizde olacak.

Her siparişe 6 haneli benzersiz bir kod verilir. Havale/EFT açıklamasına bu kodu yazdığınızda ödemeniz otomatik olarak siparişinizle eşleştirilir ve siparişiniz çok daha hızlı onaylanır.

Mesai saatleri içinde yapılan ödemeler genellikle 30 dakika içinde onaylanır. FAST ile gönderilen ödemeler anında hesabımıza geçer. Hafta sonu EFT’leri ilk iş günü onaylanabilir.

İstanbul içi çiçek ve aranjman siparişleri saat 15:00’e kadar ödemesi onaylanırsa aynı gün teslim edilir. Diğer ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit 79,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.

Elbette. Teslimat adresine alıcının bilgilerini yazmanız yeterli. Paketin içinde fiyat bilgisi bulunmaz; mesaj kartınız el yazısıyla eklenir.

Kişiye özel ürünler, çiçekler, gıda ve ambalajı açılmış kozmetik ürünler dışında tüm ürünlerde 14 gün içinde iade hakkınız vardır. İade için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.